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Condiciones Venta

Condiciones Generales de Venta


Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Valzac Soluciones Tecnológicas Avanzadas S.L., con C.I.F. número B - 99122665, en adelante Valzac S.L., con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a Valzac S.L. implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Valzac S.L. vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Valzac S.L.. El hecho que Valzac S.L. no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Precios:

Los precios publicados en http://tienda.valzac.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en http://tienda.valzac.es

Las ofertas sobre productos en venta en http://tienda.valzac.es se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Formas de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en http://tienda.valzac.es mediante:

    • Transferencia bancaria

Producto:

Las ofertas presentadas por http://tienda.valzac.es son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Valzac S.L.se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Valzac S.L..

Artículos que no computan como accesorios:

  • Telefonía Libre
  • Cámaras y marcos de fotos
  • Tarjetas de Inicio y Recargas
  • M/l Instalación Bluetooth
  • Navegadores, GPS y DVD
  • Discos Duros PC y Multimedia

Servicios ofrecidos por Valzac S.L. a través de su web http://tienda.valzac.es

  1. Información sobre stock y el estado del pedido
  2. Soporte técnico y ayuda
  3. Petición de tarifas y catálogo
  4. Envío de boletines de ofertas, promociones y novedades vía web, email.
  5. Solicitud de alta como cliente, condiciones y acceso a la tienda virtual
  6. Nuestro horario comercial será de Lunes a Jueves de 9:30 a 13:30  horas, Viernes de 9:30 a 15:00 horas.
     

Envíos:

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en http://tienda.valzac.es
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  6. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.


Procedimiento de venta

Usted puede realizar su pedido a través de las siguientes vías:

  • Vía telefónica - A través del número 976788880
  • Vía web - Podrá comprobar el estado de su pedido y si algún material no se lo podemos servir por falta de stock, si el pedido esta listo, si el pedido esta pendiente de ingreso o si esta en proceso.
  • Vía fax - Sólo tiene que descargar la siguiente Ficha de Pedido y mandarla rellenada al fax 976773854


Procedimiento de alta

Para darse de alta es necesario rellenar el formulario correspondiente de alta de cliente.


GARANTIAS Y DEVOLUCIONES

Consultas
Las consultas referidas a devoluciones de mercancía, tramitación de garantía deben ser realizadas vía e-mail o a través del siguiente formulario: Contacto.
El asunto del correo electrónico debe ser "DEVOLUCIÓN" O "GARANTÍA" según proceda.
Para que el email sea válido debe contener la siguiente información:

  • Nombre de la empresa
  • Contacto de la empresa
  • Teléfono y Fax de la misma
  • Descripción del motivo de la consulta
  • Nº de albarán o factura relacionado con el producto objeto de la consulta.


Devolución
Las devoluciones serán realizadas al departamento de garantías, el cual estudiará la devolución y autorizará o rechazará las mismas.
La mercancía a devolver debe cumplir los siguientes requisitos :
El tiempo transcurrido desde la venta debe ser inferior a 15 días, salvo productos de informática y telefonía libre, que será de 48 horas.

Requisitos de la mercancía devuelta
Autorización de la devolución por parte del departamento de garantías.
En el exterior del bulto deberá constar el número de devolución asignado.
Tiempo desde la concesión de la devolución no superior a 10 días.
Gastos de transportes por cuenta del cliente salvo indicación contraria.

Gastos de tramitación de devolución
Valzac realizará un cargo del 5% del valor de la mercancía cuando se compruebe que :
El valor de la mercancía es inferior a 12 euros y la devolución de la misma no este asociada a un error durante el suministro o un fallo de los equipos.

 

 

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